ประชาชนสามารถแจ้งเหตุ ส่งภาพ ระบุตำแหน่ง และติดตามสถานะการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ ครอบคลุมทั้งปัญหาไฟฟ้าดับ ไฟตก มิเตอร์ไฟฟ้าผิดปกติ หม้อแปลงไฟฟ้ามีปัญหา รวมถึงปัญหาผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการประกอบกิจการพลังงาน อาทิ น้ำเสีย มลพิษทางอากาศ ฝุ่นควัน กลิ่นรบกวน และกากของเสียจากอุตสาหกรรม

 

นอกจากนี้ ยังมีระบบ Dashboard สาธารณะสำหรับติดตามสถิติและสถานะการดำเนินงานด้านเรื่องร้องเรียนแบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการดำเนินงาน และสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่เพื่อพัฒนาการแก้ไขปัญหาและการกำหนดนโยบายในอนาคต